L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer le secteur de la grande distribution. Les marques et les distributeurs utilisent l’IA pour automatiser leurs processus et améliorer l’expérience client. Les consommateurs ont des attentes élevées en matière de transparence et d’accessibilité à l’information, et l’IA peut aider les enseignes à répondre à ces attentes en …
L’outplacement est une prestation de conseil et de coaching pour accompagner les salariés ou dirigeants qui ont quitté leur emploi volontairement ou non. Il permet de réussir leur reconversion ou formation et ainsi trouver rapidement un nouveau poste ou démarrer une nouvelle vie professionnelle. Cependant, pour être certain du bon déroulement et de la réussite …
Avoir recours à un expert-comptable peut s’avérer nécessaire pour des raisons fiscales, juridiques et patrimoniales. Mais cela représente aussi un certain coût financier qu’il est important de connaître avant de se lancer. Dans cet article, nous allons vous donner tous les éléments nécessaires pour comprendre le prix d’un expert-comptable. En effet, il existe différents tarifs …
La Normandie est connue en France pour sa gastronomie ou encore pour ses monuments célèbres comme le Mont-Saint-Michel. C’est ce qui explique en partie pourquoi cette région attire autant de touristes chaque année. Toutefois, pour ce qui est de trouver facilement des travailleurs sur place, c’est une autre paire de manches. Dans cet article, nous …
Les jours de Navya sont comptés. Cette start-up lyonnaise créée en 2014 a été placée en redressement judiciaire par le Tribunal de commerce de Lyon après s’être déclarée en cessation de paiements fin janvier 2021. Les candidats pour la reprise ont jusqu’au 21 février pour se manifester et les offres seront examinées le 7 mars. …
La désindustrialisation de la France est un phénomène bien connu et très préoccupant. Depuis 1974, la part de l’industrie dans le PIB est passée de 25 à 13,4 % et dans l’emploi de 25 à 10,4 %, tandis que les branches de l’industrie lourde qui avaient été très importantes autrefois ont quasiment disparu. Ce mouvement …
Avec la digitalisation croissante et l’utilisation d’outils divers pour améliorer la productivité, le logiciel de téléphonie Aircall est devenu une solution incontournable pour les entreprises modernes. Il permet aux professionnels de gérer leurs communications vocales avec plus de facilité et moins de tracas. Et ce n’est pas tout – Air call offre également une variété …
L’utilisation d’une souris ergonomique verticale présente de nombreux bienfaits pour la santé. En effet, cette position permet d’éviter les douleurs au niveau du poignet et du bras, notamment celles liées à la maladie de carpie. De plus, elle permet une meilleure circulation sanguine et un soulagement des tensions musculaires. Si vous souffrez de douleurs au …
L’affacturage est une solution de financement utilisée par les entreprises pour obtenir des fonds en échange de leurs factures. Cela permet aux entreprises de recevoir immédiatement de l’argent pour leurs ventes, ce qui peut être utile si elles ont des besoins urgents de trésorerie. En général, les entreprises qui utilisent l’affacturage ont un bon historique …
Le marketing est l’ensemble des activités qui permettent à une entreprise de promouvoir et de vendre ses produits ou services. Il s’agit d’une stratégie globale qui vise à attirer l’attention du maximum de clients potentiels sur les produits ou services proposés par l’entreprise. Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand groupe, l’importance …
Article mis à jour le 17/09/2022 Que connaissez-vous d’un avocat d’affaires ? Compte tenu des nombreuses choses que les gens lui confient, une entreprise ne peut survivre sans son expertise. En fait, sa présence dans une entreprise est devenue critique au point qu’une entreprise ne peut survivre sans son aide. Toute entreprise a besoin d’un …
Le responsable de la relation client est appelé à relever un défi et à jouer un rôle en perpétuelle évolution quand il s’agit de renforcer l’expérience client. Exceller dans le domaine des relations clients paraît pour certains comme un rêve et pour d’autres un cauchemar. Mais en réalité, sur quelle base on devient un chargé …
Avec la crise liée au Covid, les Français sont de plus en plus nombreux à opter pour une reconversion professionnelle. Ils ont pris conscience que leur travail ne correspondait plus à leurs envies ou aux dernières tendances. Télétravail, salaire, confort de vie, pression… Ce sont souvent les termes employés pour motiver un tel changement. Toutefois, …
Avec la crise sanitaire, le QR code a connu un succès sans précédent notamment avec les tests PCR ou antigéniques. Il suffit de le scanner pour obtenir de nombreuses informations ou un lien vers un menu. Les restaurants ont massivement adopté cette stratégie afin de respecter tous les termes du protocole sanitaire. Cela évite d’avoir …
La convention BIM est un processus fondamental au sein d’une organisation pour la réalisation d’un projet et ainsi atteindre ses objectifs. Néanmoins, ce processus doit être parfaitement étudié avant de vous lancer et d’en faire profiter votre entreprise. Il est vrai qu’elle comporte de nombreuses caractéristiques comme le fait d’impliquer dans votre projet un grand …
Les virus, les programmes malveillants ainsi que les ransomwares sont devenus le quotidien de toutes les personnes ayant un appareil électronique. Ces derniers peuvent s’installer sur votre smartphone ou votre ordinateur de diverses manières et engendré le chiffrage de vos données ou encore le dysfonctionnement de votre appareil. D’après le Human Factor, une nouvelle technique …
L’organisation et le fonctionnement des entreprises sont aujourd’hui principalement axées autour des systèmes informatiques. Face à cela, ces dernières sont souvent soumises à des attaques ou des menaces informatiques, qu’elles soient concurrentielles, financières ou autres. Cela se fait de diverses manières, que ce soit en piratage, en phishing ou encore en ransomware. Face à cela, …
Pour une entreprise, la communication est primordiale puisqu’elle permet de véhiculer une belle image, mais également d’attirer des prospects. Ces derniers pourront se transformer en des clients. Une agence de communication vous propose ses services et elle est basée à Rennes, mais elle exerce aussi à Paris. Vous pourrez alors profiter de trois prestations majeures …
Il existe dans le droit du travail, ce que l’on désigne comme une suspension du contrat de travail d’un salarié, il s’agit en fait d’une mise à pied qui écarte de manière temporaire un salarié d’une entreprise, si vous souhaitez en savoir plus, lisez notre article ! Quelles sont les différences qui existent entre une …
En cas d’accident du travail, la loi prévoit un droit à indemnisation en faveur du salarié. En effet, lorsque ce dernier se blesse sur le trajet pour se rendre à son travail ou sur son lieu de travail, une compensation financière est prévue. Mais pour avoir droit à cette indemnisation, l’accident du travail doit faire …
Vous êtes dans l’entrepreneuriat ? Vous souhaitez avoir des conseils et des directives concernant l’établissement d’un plan de trésorerie prévisionnel ? Alors lisez notre guide pour mieux vous y retrouvez ! Quelle est l’utilité d’un budget prévisionnel ? Un plan de trésorerie prévisionnel permet de représenter et de faire un suivi des dépenses et des …
Licencier un salarié n’est jamais une chose facile ni une chose à prendre à la légère, mais il arrive que des fautes graves soient commises sur le lieu de travail ou au niveau de la réalisation de ce dernier, et en tant qu’employeur, vous vous retrouvez dans une situation où vous devez licencier votre salarié …
Réaliser une étude de faisabilité consiste à évaluer la viabilité d’un projet ainsi que ses conséquences économiques et organisationnelles (création d’entreprise, déploiement d’un nouvel établissement, lancement d’un nouveau produit, etc.). Si la phrase peut en effrayer certains, faire une étude de faisabilité n’est pas difficile et, surtout, nécessite discipline et procédure. Cependant, c’est un excellent …
Le management d’une entreprise inclut la notion de gestion de trésorerie et notamment, celle du poste client. C’est là que l’affacturage rentre en jeu comme technique de recouvrement des dettes. Dans notre article nous allons nous intéresser de plus près à un type d’affacturage bien précis, l’affacturage avec recours. À lire aussi : L’affacturage sans …
Dans le monde de l’assurance pour entreprise, il y a ce qu’on appelle le factoring, appelé aussi affacturage. C’est la gestion des comptes d’une entreprise par un organisme extérieur, lorsqu’il y a un problème de non-possibilité de paiement par l’entreprise, l’organisme appelé factor entre en jeu. Il y a deux sortes d’affacturage ; avec et …
Le tableau des plans de trésorerie, un instrument important dans l’administration et la gestion des affaires, affiche les encaissements et les décaissements prévus de l’entreprise. Le tableau de trésorerie, qui se complète au fur et à mesure des transactions financières, vous permet d’examiner votre trésorerie mensuelle et ainsi d’estimer votre budget pour les semaines ou …
La création d’une entreprise nécessite des formalités juridiques assez importantes. Pour pouvoir par la suite proposer des prestations satisfaisantes pour les clients. Captain contrat est considéré comme étant un acteur très important dans tout ce qui est création d’entreprise, et formalités juridiques. C’est un accompagnement entrepreneur de façon simple et efficace pour pouvoir gérer l’entreprise …
Toute entreprise en phase de création ou en cours de développement se voit imposer fortement une prise d’initiative et de choix de stratégie. Dans ce cadre, l’adoption d’une stratégie dite de différenciation est la meilleure alternative qui s’offre, surtout dans le cas d’une entreprise occupant un domaine d’activité stratégique. Une fois l’étude du marché et …
La relation avec le client est un point ultra-important pour n’importe quelle entreprise, car elle permet de véhiculer l’image de cette dernière. Pour cela, les entreprises utilisent des CRM (Costumer Relationship Mangement) pour gérer les stratégies de communication de façon optimale et efficace. Les CRM sont des logiciels qui permettent de gérer numériquement la relation …
Vendre un produit ou un service nous pousse parfois à péter les plombs par peur de perdre son emploi ou de finir le mois en déficit. Ce qui nous entraîne à relancer sans cesse nos clients et souvent à les perdre à cause de cette méthode qui est, entre guillemets, considérées par nos prospects comme …
Le droit du travail est une question complexes pour les entreprises, quelqu’un soit la taille. S’entourer des conseils d’un avocat spécialisé est primordial pour anticiper ou faire face à les problèmes dans le cadre du travail. Mais quel est son rôle dans toute cette complexité de cas de figure ? Contrat travail : domaine d’intervention …
D’habitude, les clients formulent leurs demandes par e-mail ou téléphone. Mais aujourd’hui, les nouveaux canaux et formes de communication ont pris une grande place dans notre vie quotidienne. La complexité des interactions introduites sur ces canaux est un moyen pour établir une relation client efficace. Les services clients doivent avoir la possibilité de gérer l’information …
Qui parmi nous n’a pas regardé les commentaires avant d’acheter un produit de beauté ou quelconque article pour constater davantage sa qualité et ses résultats ? Comment les consommateurs qui ont déjà acheté et consommé votre produit ou service le jugent-ils ? La réponse à une telle question constitue l’une des missions les plus cruciales …
Incontestablement, la digitalisation a transformé la relation avec les clients ces dernières années, et le numérique et ses innovations sont en permanence au service des entreprises qui peuvent améliorer leur organisation et leur relation avec les clients. Ils révolutionnent les pratiques et les nouveaux modes de travail et le service client fait son apparition. Cet …
Le CRM est l’abréviation du terme anglais Customer Relationship Management, le CRM représente une stratégie qui permet de gérer les liens qu’a une entreprise avec sa clientèle. Le CRM sert à rester en contact de manière permanente avec les clients. Dans cet article, nous allons voir comment fonctionne l’outil CRM ? Cet article est destiné …
Pour pouvoir cerner les ambitions d’un client, il va falloir adapter son attitude à la stratégie commerciale. En effet, il est important d’identifier les caractéristiques de comportement et les motivations chez un client pour pouvoir discuter et négocier avec lui. Au cours de cet article, nous allons connaître les différents types de clients et se …
Une enquête de satisfaction consiste à rédiger un bilan qui vient sous forme de plusieurs questions. Ces questions là ont pour but de rassembler les avis des clients par rapport à tel ou tel produit. Aujourd’hui, cette stratégie fais partie des techniques employées par les entreprises et les chargés de relation client qui visent à …
Dès le type d’entreprise choisi, il convient de rédiger ses statuts. Voilà qui peut devenir une authentique galère ! Les statuts vont devoir préciser de nombreuses informations et il s’avère primordial d’être parfaitement méticuleux. En train de rédiger des statuts SARL ? Notre entreprise vous soutient dans cette phase et vous aide à bâtir un …
Le tableau numérique blanc interactif, appelé aussi TBI ou TNI, est un concept innovant que les entreprises peuvent tester sans engagement. En quoi consiste ce tableau ? Quels sont ses avantages. Nos réponses. [bzkshopping keyword= »B07V7YYFNH »] Quels sont les outils d’interactivité liés ? Parmi, les solutions innovantes, il y a le tableau blanc interactif fixe, qui …
La gestion comptable d’une entreprise est une obligation. Le plan comptable permet de connaître en temps réel l’état de la santé financière. La comptabilité est donc un système qui sert à organiser l’information financière. L’objectif est de transcrire en termes chiffrés les différents échanges de l’entreprise avec l’extérieur. En même temps, elle fournit une synthèse …
Externaliser vos besoins en recrutement auprès d’une agence hautement spécialisée est souvent le meilleur moyen d’avoir accès à des candidats de qualité, en particulier si vous travaillez dans un secteur hautement spécialisé, si vous avez des besoins en personnel fluctuants pour faire face à la demande saisonnière, ou si vous souhaitez simplement plus de temps …
J’ai récemment regardé le film documentaire intitulé « Minimalism : a documentary about the important things », qui suit durant 10 mois « The Minimalists », deux auteurs américains parcourant les Etats-Unis pour promouvoir leur livre « Live a meaningful life » et le mouvement minimaliste. Ce film m’a particulièrement touché à différents niveaux, qu’il s’agisse de la manière dont nous …
Promouvoir un événement ou une action commerciale, qu’il soit privé ou public, requiert une véritable stratégie de communication réseaux, à la fois physiques et numériques. Que vous soyez l’organisateur, partenaire, exposant ou simplement participant, vous avez une communication à établir, ceci dans le but de rendre visible votre rôle au sein de cet événement. Pour …