Cette page rassemble les ressources essentielles pour comprendre et faire valoir vos droits. Toutes les sources sont officielles ou vérifiées par notre équipe.
Textes officiels et législation
Modèles de courriers et formulaires
Lettre de mise en demeure
Modèle pour mettre en demeure un débiteur ou un prestataire défaillant.
Modèle WordContestation d'expulsion
Courrier type pour contester une procédure d'expulsion locative.
Modèle PDFContestation de licenciement
Modèle de saisine du Conseil de Prud'hommes.
Modèle WordExercice du droit de rétractation
Formulaire légal pour se rétracter d'un achat en ligne ou hors établissement.
Modèle PDF Attention : Les modèles de courriers sont fournis à titre indicatif. Pour les situations complexes, consultez un avocat ou la Maison de Justice et du Droit de votre département.
Institutions et aides
| Organisme | Rôle | Accès |
|---|---|---|
| Défenseur des droits | Médiation entre citoyens et institutions | defenseurdesdroits.fr |
| Médiateur de l'énergie | Litiges avec fournisseurs d'énergie | mediateur-energie.fr |
| Médiation du crédit | Difficultés avec établissements bancaires | Préfecture |
| URSSAF Normandie | Cotisations sociales, indépendants | urssaf.fr |
| CAF Normandie | Allocations familiales et aides au logement | caf.fr |
Ressources pour les situations d'urgence
- Violences conjugales : 3919 — 24h/24, 7j/7
- Aide aux victimes : 116 006 — Lu-Ve 9h-19h
- Numéro d'urgence : 15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers)
- Numéro d'urgence universel : 112