CRM : les meilleurs outils de gestion de la relation client
La relation avec le client est un point ultra-important pour n’importe quelle entreprise, car elle permet de véhiculer l’image de cette dernière. Pour cela, les
Logiciel & SAAS
Logiciel GRC définition : l’outil ultime de la gestion de relation client
D’habitude, les clients formulent leurs demandes par e-mail ou téléphone. Mais aujourd’hui, les nouveaux canaux et formes de communication ont pris une grande place dans
Qu’est-ce que l’outil CRM et à quoi ça sert ?
Le CRM est l’abréviation du terme anglais Customer Relationship Management, le CRM représente une stratégie qui permet de gérer les liens qu’a une entreprise avec